1. COMO COMPRAR
- Elige la sección (anillos, pendientes, sortijas...) y la familia (pendientes de novia).
- Visualiza los productos que te interesan, a través de un clic podrás ver con detalle cada producto, tallas disponibles, precio, descripción detallada del mismo y referencia.
- Selecciona un artículo y añade a la cesta. Después puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
- Elige un modo de envío.
- Selecciona una forma de pago.
- Confirma el pedido.
- Recibirás un email confirmando tu pedido.
2.CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
¿Como contacto con atención al cliente?
Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para atender cualquier posible reclamación o duda. Puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo consultas@joyeriamili.com.
Por favor espera a que te contestemos y evita crear nuevas solicitudes para un mismo servicio, ya que podría ralentizar la resolución de tu solicitud.
¿Que tengo que hacer si mi pedido es devuelto por la mensajería?
En caso de que tu pedido sea devuelto por la empresa de mensajería ya sea por dirección incompleta, imposibilidad de localizarte en el domicilio o no haber podido contactar contigo vía telefónica, los gastos que conlleva el reenvío corren a cargo del cliente.
3.CAMBIOS.
¿Es posible realizar un cambio?
Claro que sí, si el producto no te encaja al 100% puedes cambiarlo por otro de igual valor o superior, siempre y cuando se comunique dicho cambio en un plazo no superior a los 2 días después de la recepción del artículo. Para ello ponte en contacto con atención al cliente. En estos casos los gastos que conlleva el nuevo envío serán a cargo del cliente.
¿En que caso puedo cambiar un artículo?
- He recibido el pedido en mal estado.
- Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla.
- El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro.
En cualquier caso, es imprescindible que los productos sujetos a devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio. Joyería Mili se reserva el derecho de rechazar devoluciones de artículos usados o en malas condiciones y sin el embalaje original.
Extracto de las condiciones generales de venta que pueden consultarse aquí